Le Palais de Tokyo fait de l’accessibilité un engagement concret, au cœur de sa mission de service public. Cet engagement se construit dans le temps, par étapes, à travers des améliorations continues de nos espaces, de notre accueil et de nos outils numériques.
En 2025, le site palaisdetokyo.com a fait l’objet d’un audit selon le référentiel RGAA (99% de conformité), constituant une base solide pour faire évoluer nos pratiques. Depuis, nous mettons en place des améliorations pour rendre la navigation et les contenus plus accessibles : clarification des informations de visite, meilleure structuration des pages, et développement progressif de fonctionnalités facilitant l’accès aux contenus.
Nous avons également conçu la rubrique « Plan du Palais » comme un outil simple pour préparer sa visite : un plan lisible, des informations pratiques, et des repères pour mieux s’orienter dans le lieu, y compris pour les parcours adaptés.
Certaines évolutions sont en cours de déploiement, comme la navigation par ancres et sommaires automatiques. D’autres démarches, comme la mise à disposition de transcriptions et d’audiodescriptions pour les contenus vidéo, sont engagées et se développent progressivement, en priorité sur les nouveaux contenus.
Enfin, nous développons des contenus éditoriaux plus accessibles, comme une vidéo de présentation du Palais de Tokyo en langue des signes française (LSF), pensée pour rendre le lieu plus immédiatement compréhensible et accueillant que ce soit en ligne ou dès son arrivée dans le hall de l’institution.
Cette démarche est en construction. Elle implique des arbitrages, des tests, des ajustements. Nous avançons avec la volonté de rendre le Palais de Tokyo plus accessible à toutes et tous, tout en restant attentifs aux retours et aux usages pour continuer à progresser.
Palais de Tokyo s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi no 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://palaisdetokyo.com/.
Palais de Tokyo https://palaisdetokyo.com/ (nouvelle fenêtre) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA).
L’audit de conformité réalisé par Hands révèle que 99 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.
Cette déclaration a été établie le 30 mars 2026.
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :
Outils pour évaluer l’accessibilité
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Palais de Tokyo pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :